Da escolha à entrega, conheça a operação da Vilarejo por trás de cada pedido

]]> Antes de um revestimento chegar à obra, existe um percurso que normalmente acontece longe dos olhos do cliente. Da definição feita no atendimento até o descarregamento no endereço indicado, lojas, estoque, logística e transporte precisam trabalhar de forma conectada para que cada informação acompanhe o material até o destino. A jornada começa quando o cliente escolhe o revestimento e define a quantidade necessária para a obra. A partir daí, a equipe consulta a disponibilidade no estoque, confirma os dados da compra e encaminha as informações que darão início à movimentação do produto dentro da operação da Vilarejo. O percurso começa no atendimento, com a definição do revestimento, da quantidade necessária e das informações que acompanharão o pedido até a entrega Acervo Vilarejo O pedido chega ao Centro de Distribuição Com a compra registrada, a operação avança para o Centro de Distribuição da Vilarejo. Com aproximadamente 48 mil m², o local concentra boa parte da estrutura responsável pelo armazenamento e movimentação dos produtos e reúne um estoque superior a 350 mil m² de revestimentos. É nesse ponto que a informação registrada na loja precisa encontrar o produto fisicamente. A equipe identifica sua localização dentro do estoque, verifica o lote correspondente e inicia a separação da quantidade solicitada. Depois disso, o material passa pela conferência. Produto, quantidade e demais informações são verificados antes de o volume seguir para a área responsável pelo carregamento. Essa checagem conecta aquilo que foi solicitado no atendimento ao que está efetivamente preparado para seguir viagem. No Centro de Distribuição, os produtos são localizados, separados e conferidos antes de avançarem para a organização da carga Acervo Vilarejo Da organização da carga para a estrada Com os volumes conferidos, começa a etapa de preparação para a entrega. Os pedidos são organizados de acordo com os destinos previstos, a programação das rotas e a distribuição das cargas nos veículos. A Vilarejo conta com frota própria e realiza entregas em mais de 50 cidades. Para que os materiais avancem do estoque até cada endereço, entram em cena planejamento logístico, carregamento e…