Segurado do INSS pode denunciar servidor e suspeita de fraude pela internet; veja o passo a passo

]]> Aposentados, pensionistas e demais segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que enfrentaram mau atendimento, cobranças irregulares ou suspeitam de fraude envolvendo servidores do órgão podem formalizar uma denúncia pela internet. Entenda: INSS não pode negar pedido de benefício com documentos básicos sem antes pedir o que falta Mudanças: INSS atualiza regras da pensão por morte para filho nascido após a morte do segurado e de acesso ao auxílio-acidente De acordo com o INSS, registrar a denúncia pela Ouvidoria garante que o caso seja formalizado, acompanhado e controlado, e permite que o próprio cidadão consulte o andamento da manifestação pelo número de protocolo. O registro é feito na plataforma Fala.BR, canal oficial de ouvidoria do governo federal, com login gov.br, e o caso é encaminhado à Corregedoria do instituto, setor responsável por investigar a conduta de funcionários e dirigentes. O que faz a Corregedoria A Corregedoria do INSS atua na prevenção e na apuração de irregularidades administrativas dentro do instituto. Cabe ao setor acompanhar e avaliar a conduta funcional de servidores e dirigentes, analisar denúncias e representações sobre a atuação de agentes públicos e apurar possíveis irregularidades. Quando há indícios de problema, a Corregedoria pode abrir sindicâncias e processos administrativos disciplinares, os chamados PADs, que podem resultar em punições aos servidores envolvidos. O setor também mantém os registros desses processos e elabora relatórios de gestão. Segundo o instituto, a atuação segue os princípios de independência técnica, devido processo legal e interesse público. No último dia 1º, a Corregedoria do INSS foi classificada no Nível 4 do Modelo de Maturidade Correcional da Controladoria-Geral da União (CGU), o segundo mais alto de uma escala de cinco. A avaliação, feita a cada dois anos, mede a organização dos processos de trabalho, o uso de indicadores e o acompanhamento dos resultados. A meta do instituto é chegar ao nível máximo na próxima avaliação, prevista para 2028. Como fazer a denúncia Para registrar a manifestação, o segurado deve acessar o Fala.BR (falabr.cgu.gov.br) e entrar com a conta gov.br. Em…