Moradores denunciam cancelamentos de viagens e cobram reembolso de agência de turismo em Poços de Caldas, MG

]]> Moradores denunciam cancelamentos de viagens e cobram reembolso de agência de turismo Moradores de Poços de Caldas (MG) denunciam problemas envolvendo a contratação de pacotes de viagem da empresa JS Turismo. Consumidores afirmam que viagens contratadas foram canceladas pouco antes das datas previstas e alegam dificuldades para obter o reembolso dos valores pagos. A Polícia Civil informou que apura as denúncias. 📲 Siga a página do g1 Sul de Minas no Instagram A auxiliar administrativa Aline Caroline Silva comprou dois pacotes de viagem com a empresa. O primeiro destino seria Ubatuba, mas, segundo ela, o cancelamento foi comunicado menos de 24 horas antes da partida. "Ele avisou menos de 24 horas com antecedência de que ele não iria entregar a viagem. As malas já estavam prontas, a expectativa, todo o preparo que a gente tem para que aconteça e não houve", afirmou. Moradores denunciam cancelamentos de viagens e cobram reembolso de agência de turismo em Poços de Caldas, MG Reprodução EPTV Após o episódio, Aline passou a temer problemas com outra viagem adquirida junto à agência, desta vez para o Chile. O embarque representava o sonho dela e do marido de viajar para o exterior. Segundo a consumidora, cerca de 15 dias antes da data programada, recebeu a informação de que o passeio também havia sido cancelado. "Eu entrei com uma ação judicial contra a empresa, pedindo tantos danos morais, materiais, porque houve muitas questões, mas ainda não tivemos retorno e, sinceramente, eu tenho poucas expectativas de que a gente terá esse reembolso, mas a gente tenta de todas as formas", disse. A funcionária pública Elenice do Carmo Silva também relata prejuízo. Ela pagou parte, em dinheiro, de uma viagem para Cabo Frio, no litoral fluminense, e parcelou o restante em dez vezes no cartão de crédito. Cerca de 15 dias antes da viagem, recebeu a notícia de que o passeio não seria realizado. "Foi difícil a gente lidar com isso porque se planeja tudo. No trabalho tem que colocar a gente no lugar. Em casa a gente já vai preparando a bagagem, os sonhos. Tudo ali já pronto, preparado para esse lazer mesmo. E de repente a gente recebe essa notícia", afirmou. Nas redes sociais, a JS…