Companhia aérea é condenada a pagar R$ 7 mil após despachar bagagens sem passageiros a bordo

]]> Mala de viagem Agência RBS Uma companhia aérea, que não teve o nome revelado, foi condenada a pagar R$ 7 mil de indenização após ter despachado bagagens sem dois passageiros, proprietários delas, a bordo do avião. A decisão foi do 12° Juizado Especial Cível da Comarca de Natal. Segundo a decisão judicial, os dois passageiros perderam um voo de retorno de Madri, na Espanha, para Natal e, mesmo assim, as bagagens foram despachadas sem que eles estivessem na aeronave. 📳 Clique aqui para seguir o canal do g1 RN no WhatsApp A juíza Sulamita Bezerra Pacheco determinou o pagamento de R$ 6 mil por danos morais, sendo R$ 3 mil para cada autor, além de R$ 1,2 mil por danos materiais. O que aconteceu Os passageiros disseram que compraram passagens aéreas de ida e volta com a empresa. A saída foi de Recife para Madri no dia 2 de fevereiro de 2026 e retorno programado para o dia 16 de fevereiro. Agora no g1 No dia do retorno ao Brasil, segundo a ação, os passageiros alegaram que compareceram ao terminal aeroportuário de Madri com a devida antecedência legal de mais de quatro horas. Apesar disso, disseram que, em razão de grave desorganização de fluxo e de falha de pessoal e maquinários no controle migratório do aeroporto, foram formadas extensas filas que os impediram de chegar ao portão de embarque a tempo de entrar na aeronave. Novas passagens e falta de auxílio, alegaram passageiros Os passageiros alegaram que a empresa não prestou assistência de alimentação, hospedagem ou comunicação e se recusou a realocá-los no voo seguinte sem custos adicionais. Eles foram obrigados a adquirir novos bilhetes internacionais e nacionais por conta própria para retornar. Ao todo, eles gastaram: R$ 6.150,00 em novos bilhetes internacionais; R$ 2.161,08 em passagens nacionais de readequação; R$ 2.028,11 de despesas com conexões perdidas. ➡️ Apesar disso, a Justiça negou a ação dos passageiros contra a empresa por conta da perda do voo e do ressarcimento dos valores das passagens (veja detalhamento da decisão mais abaixo). Bagagens despachadas erradas Os passageiros disseram ainda que o voo original que eles pegariam saiu com as bagagens deles despachadas de forma desacompanhada, sem…