Apagão em Viracopos: veja os direitos dos passageiros em casos de atraso e cancelamento

]]> Falta de energia causa filas e atrasos em voos no Aeroporto de Viracopos Passageiros afetados por atrasos e cancelamentos após o apagão no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), nesta terça-feira (22), têm direito a assistência das companhias aéreas de acordo com o tempo de espera, segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A falta de energia afetou as operações no terminal desde a madrugada. A Azul confirmou 26 voos cancelados por causa da ocorrência (leia os posicionamentos das companhias aéreas no fim da reportagem). Segundo a concessionária Aeroportos Brasil Viracopos (ABV), que administra o terminal, foram registrados 83 voos atrasados e 26 cancelamentos até às 16h. A orientação é para que passageiros com voos previstos para esta terça e quarta-feira (23) consultem a situação dos voos antes de se dirigirem ao aeroporto. Influenciadora relata ficar 'presa' em avião durante apagão em Viracopos: 'Ninguém entra, ninguém sai' Viracopos admite que gerador não foi acionado durante apagão e prevê reflexos por até dois dias ⏰ Segundo a Anac, atrasos, cancelamentos e interrupções do serviço devem ser comunicados imediatamente pelas empresas aéreas. A agência orienta que passageiros com viagens previstas consultem diretamente a companhia aérea responsável pelo voo para verificar a situação da operação. Em caso de atraso, a companhia deve atualizar o passageiro a cada 30 minutos sobre a previsão de partida. O que a companhia deve oferecer? A assistência material é gratuita e varia de acordo com o tempo que o passageiro permanece esperando no aeroporto, contado a partir do momento em que ocorre o problema com o voo. As regras são: A partir de 1 hora: comunicação, como acesso à internet ou telefone; A partir de 2 horas: alimentação, por meio de voucher, refeição ou lanche; A partir de 4 horas: hospedagem, caso seja necessário pernoitar no aeroporto, além de transporte de ida e volta até o local da hospedagem. Se o passageiro estiver na cidade onde mora, a companhia pode oferecer apenas o transporte entre o aeroporto e a residência. 👉 Segundo a Anac, a assistência material vale independentemente do motivo que causou o atraso ou cancelamento,…